事件總覽：2026年台北101垂直馬拉松報名迅速額滿，卻因刷卡問題引發民眾不滿，導致藝人賈永婕與前政務委員張景森先後發聲，凸顯賽事報名系統與客訴處理的兩難。
📅 3月20日：報名秒殺引爆爭議
3月20日，備受矚目的「2026中國信託台北101公益垂直馬拉松」開放報名，短短半小時內名額便被搶購一空，這場熱潮卻也隨即轉為怒火。許多民眾因信用卡刷卡未能一次成功，導致報名資格被系統直接取消，在名額瞬間額滿的情況下，所謂的「重新報名」根本形同直接出局，引發了參賽者們的強烈不滿。
前行政院政務委員張景森也為此發聲，他透露自己所屬的20多位菁英團隊，同樣因刷卡問題而錯失了參賽機會。張景森表示，他從3月20日起，每日持續致電台北101陳情，希望能爭取補救方案，並強調這不僅是單一事件，更涉及國內運動賽事報名制度的公平性問題，期盼賈永婕能正視此一狀況的重要性。
📅 3月下旬至今：客訴電話不斷，賈永婕心疼員工
隨著報名爭議持續延燒，許多未能成功報名的民眾，將情緒轉化為客訴電話，直接灌爆台北101的服務專線。據藝人賈永婕透露，她的同事們因此承受巨大壓力，甚至被罵到心情低落，這讓她相當不捨。
對此，賈永婕在個人社群平台發文力挺員工，她強調賽事報名系統的設計已沿用多年，每年皆是如此運作，並非今年特意更改。她表示，雖然理解報名失敗的失望，但同事們專業且認真，不該成為民眾情緒宣洩的出口，直言：「我的同事被罵到心情低落難過，高高在上的不是我們，我們沒有做錯任何的事情。」她進一步解釋，名額有限是為了確保每一位參賽者都能享有安全、優質且有水準的賽事體驗，因此無法隨意加開名額。
至今影響與未來展望
這場「2026中國信託台北101公益垂直馬拉松」的報名風波，不僅凸顯了熱門賽事一位難求的現況，也將報名系統的穩定性與客訴處理機制推向風口浪尖。張景森的持續陳情，讓「信用卡一次刷卡未成功即取消資格」的制度設計受到公眾檢視，未來運動賽事主辦單位在設計報名流程時，或許需更審慎考量多數民眾的使用習慣與潛在風險，以避免類似爭議再度發生。
話說回來，賈永婕對員工的堅定支持，也為許多站在服務第一線的從業人員發聲。這起事件促使人們思考，在追求公平與效率的同時，如何建立更完善的溝通管道，讓民眾的意見能被有效反映，同時也保障工作人員免於不必要的言語暴力。畢竟，一場成功的賽事，除了精彩的競技本身，更需要順暢的行政流程與互相尊重的參與氛圍。
