事件總覽：從2023年走進聖露西亞那一刻起，國泰綜合醫院就沒打算只做「海外義診」那種一次性服務。四年下來，他們用數位系統把當地紙本斷鏈接起來、用5G平台讓新生兒轉送不再靠運氣，今年一口氣拿下亞太暨台灣永續行動獎雙金雙銀——這不是運氣，是一場有紀律的長期戰。
📅 2023年：走進聖露西亞，發現紙本才是最大敵人
國泰醫院與國合會（ICDF）的合作從這一年啟動。團隊實際走訪當地才發現，阻礙慢性病照護的往往不是藥品或設備，而是「資料根本接不起來」。社區篩檢靠紙本記錄，病人轉介到下一關，資料就得重寫一次，醫療連續性當場斷裂。說真的，這種場景在台灣三十年前也很熟悉，但現在輪到我們幫別人解決這個痛點。
於是醫院開發了「i-Screen智慧社區篩檢系統」——導入免抽血風險預測模型，把篩檢資料直接串進當地醫療資訊系統。這個動作的影響力遠比想像中大：它不只是「把紙本數位化」，而是讓聖露西亞的慢性病個案終於有了可以被追蹤的身份。後續的種子師資培訓更是關鍵，從知識移轉到在地轉譯，當地醫護學完回國就能自己擴散照護模式。這套做法後來獲得外交部與聖露西亞總理公開肯定，也算是台灣醫療外交少數真正「落地」的案例之一。
📅 2024年：新生兒照護網成形，5G外接平台降低轉送風險
台灣的新生兒轉送一直有個痛點：外接過程太吃經驗值，低體溫、氣管滑脫這些風險，往往在轉診途中發生。國泰醫院這一年把重症醫學與護理專業整合起來，做了三件事——用專利技術防止新生兒低體溫、預防氣管滑脫，以及打造仿子宮嬰兒巢照護。但真正讓制度升級的，是他們跨縣市結盟了45家機構，統一制定外接SOP，並導入「5G智慧外接轉送平台」。
這套系統其實解決了一個很實際的問題：轉診耗時。過去救護車從呼叫到抵達，中間的溝通空窗期往往是風險最高的時候。有了5G平台，外接團隊從出動開始就能同步接收病患數據，醫院端也能提前準備。院方同時設立「出院前家屬共照病房」與「NICU TO HOME」數位平台，讓家長在寶寶出院前就能反覆接收衛教知識。有趣的是，這套設計背後有個很直白的邏輯——與其讓家長出院後憑記憶亂顧，不如讓他們在院內先「實習」幾天。數據也證明，這樣確實降低了非預期再住院率。
📅 2025年：超高齡社會來襲，慢病共管從「關聯圖」下手
台灣75歲以上長者，超過六成有兩種以上慢性病，這數字已經不是預測，是日常。國泰醫院這一年推出「多重慢性病共病關聯圖」，針對12種慢性病與吸菸史做風險分層，發展出C-K-M症候群整合辨識、失智症早期初篩、腦中風心電圖篩檢等8大跨疾病別共管作法。換句話說，他們不再等病人自己發現問題，而是主動從一個病徵去掃描其他可能。
舉例來說，心衰竭個案如果血糖異常，院方會及早介入改善糖化血色素；高風險者進一步做失智初篩、末期腎病預先植管。這套做法的價值不只在醫療端，而是實質減輕了長照家庭的負擔——因為病情被攔截在更早的階段，後續的照顧壓力就不會像滾雪球一樣放大。全院個管師也都具備戒菸資格，這意味著每一次衛教都不是單向的說教，而是真正針對病人行為改變的溝通。
📅 2026年：罕病VHL的家族樹模型，從治療一個人到追蹤一整個家族
逢希伯－林道症候群（VHL）是一種遺傳罕病，每位病人的子女有50%機率遺傳。國泰醫院收治了全台近半數個案，但他們沒有停留在「治療既有病人」的思維，而是創建家族樹模型，讓擁有基因但尚未發病的家屬也能定期追蹤。這種做法把醫療從「點」（治療一個人）推進到「面」（追蹤一整個家族），對預防醫學來說是相當扎實的落地。
從2023到2026，國泰醫院連續五年獲得台灣永續行動獎肯定，今年更是一舉拿下雙金雙銀。院長簡志誠說醫院秉持「以人為本」理念，這句話在醫療機構不算新鮮，但他們的作法的確讓人看見——所謂以人為本，不是把病人服務到滿意，而是把醫療設計成不需要病人一直回來求救的狀態。
編輯觀點：國泰醫院這次獲獎的案子，其實藏著一條很清楚的軸線——從「出去幫人家」到「回來顧自己」，用的都是同一套邏輯：把斷鏈接起來。聖露西亞的紙本斷鏈、新生兒轉送的溝通斷鏈、慢病共病的資訊斷鏈、VHL的家族追蹤斷鏈，全部都是「資料和照護流程沒有被有效串聯」的問題。這說明了什麼？永續醫療的核心未必是高端設備，而是流程整合的能力。對一般民眾來說，這也意味著未來你走進國泰體系，從篩檢到追蹤的體驗會更連貫——不會再出現「A科看完換B科要重講一遍」的荒謬情境。如果其他醫院也能複製這套「斷鏈修復」思維，台灣的醫療品質會再跳一個等級。
至今影響與未來展望
回顧這四年，國泰醫院從海外慢病防治、新生兒照護、慢病共管到VHL罕病追蹤，每一步都不是單點突破，而是把醫療服務從「治療」推向「追蹤與預防」。i-Screen系統在聖露西亞的落地、5G外接平台在45家機構的串聯、共病關聯圖對12種慢性病的分層管理——這些系統一旦建立就不會消失，會持續累積數據、優化判斷。
接下來真正的考驗是：這些系統能不能在不同場域被複製？台灣還有多少醫療斷鏈等待被修復？國泰醫院連續五年獲獎說明了他們有紀律，但永續不是獎盃的累積，而是當這些系統不再需要「專案團隊」來維護時，依然能自主運轉。那才是真正影響力的開始。
📌 行動呼籲：如果你或你的家人正在慢性病共照、新生兒轉送或罕病追蹤的過程中，不妨主動詢問醫療院所：「我的資料在不同科別之間能不能被串聯？轉診時有沒有標準流程？」這些問題看似基本，卻能幫助你判斷一家醫院在「照護連續性」上是否夠成熟——而這，往往比設備新舊更能影響治療品質。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
國泰醫院這次獲得永續獎的項目中，哪一項對一般民眾影響最大？
對一般民眾影響最大的是「多重慢性病共病關聯圖」，因為它直接對應台灣超高齡社會的現實——75歲以上長者超過六成有兩種以上慢性病，這套系統能主動篩檢並及早介入，避免病情惡化到需要長照的程度。
聖露西亞的i-Screen系統跟台灣民眾有什麼關係？
這套系統雖然用在海外，但它證明了國泰醫院具備「從零打造數位照護鏈」的技術能力，這套經驗未來可以回饋到台灣偏鄉或醫療資源不足的地區，提升國內的照護連續性。
5G智慧外接轉送平台是什麼？為什麼重要？
這是一個串聯45家機構的新生兒轉送標準作業平台，從救護車出動到醫院端準備都能同步傳輸數據，關鍵價值在於大幅降低轉診過程中的溝通空窗期與風險，對高危險妊娠或早產兒家庭來說是直接的安全保障。
VHL家族樹模型是什麼？一般人需要知道嗎？
VHL是遺傳罕病，每位病人的子女有50%遺傳機率。國泰醫院建立的家族樹模型讓還沒發病的家屬也能定期追蹤，這套「從治療個人到追蹤家族」的思維，對所有遺傳性疾病患者家屬都有參考價值。
國泰醫院已經連續五年獲獎，這代表什麼？
連續五年獲獎代表醫院在永續醫療的投入有持續性，而非一次性專案。國泰醫院從2023年開始逐步建立各項系統，今年的雙金雙銀是四年累積的成果，顯示其照護流程整合能力已經進入成熟階段。
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