新北市一名民眾今年三月在社群平台滑到「寶傑科技」的冷氣清潔廣告，斗大的「到府洗冷氣只要999元」加上「不滿意包退」的承諾，讓他毫不猶豫填單預約。結果兩名工作人員進門後，只瞥了一眼冷氣，就說這次只是「場勘」，真正的清洗得等客服重新排時間。接下來的一個多小時，他們拿著高價儀器滿屋子測塵蟎，死纏爛打推銷床墊清潔服務。這位民眾最後花了2300元買了單次除塵方案，但直到現在，冷氣沒洗成，私訊也被已讀不回。他氣得說：「這不是掛羊頭賣狗肉，什麼才是？」
表象：低價清洗冷氣，高價推銷除蟎
夏季來臨前清洗冷氣，是許多家庭的年度例行公事。999元的價格確實吸引人——比市價便宜至少一半。這家自稱「寶傑科技」的公司，在社群平台上投放大量廣告，文案寫得漂亮：「不滿意包退」、「專業技師到府」。但實際到府服務的內容，跟廣告完全是兩碼事。多位消費者投訴的流程幾乎如出一轍：人員進門後不碰冷氣，先說要場勘，接著開始強調塵蟎危害，拿出儀器做示範，最後進入漫長的推銷環節。
有趣的是，這套手法並不是最近才出現。去年就有員工自行成立自救會，指控公司用同樣的兩面手法對待員工與消費者。員工端的故事更離譜——網路徵才廣告打著「月入8到10萬」的高薪，吸引求職者上門後，卻強迫新進業務透過第三方分期貸款，購買一台號稱要價14萬元、加計利息高達16萬多元的除塵蟎機。勞工局去年底已經因廣告不實開罰這家公司15萬元，並在官網公告警示。
編輯觀點：這不是單純的消費糾紛，這是一套精心設計的商業模式。低價冷氣清洗是「鉺」，進門後的場勘是「局」，高壓推銷除蟎服務才是真正的「標的」。更狠的是，他們連員工都當成待宰的羊——用高薪誘餌騙人進來，再強迫貸款買機器，等於把業務員同時變成客戶和推銷工具。這種雙層收割的手法，在台灣清潔業界不算首例，但玩到連勞工局都出手開罰，還持續營業至今，背後的問題遠比消費者想像的嚴重。
真相：一場設計好的「場勘」
投訴民眾還原當天過程：兩名人員進門後，連冷氣的型號都沒確認，就直接宣布「今天只做場勘」。接著拿出儀器對著床墊、枕頭一陣操作，畫面跳出數據，開始強調塵蟎過敏有多可怕。民眾原本只是想要一台乾淨的冷氣，卻被迫聽了一堂塵蟎危害課，最後在死纏爛打之下勉強買了2300元的單次方案。但人員沒有因此收手，繼續推銷更高價的多次服務套裝——從數千元到數萬元不等。
「我當時想，既然人都來了，不買點什麼好像很尷尬，而且他們說除塵蟎跟洗冷氣可以一起處理，我就接受了。」這句「可以一起處理」成了關鍵。民眾後來發現，除塵服務做完後，冷氣清洗的進度根本無從追蹤。私訊當天到場的人員，對方先是拖延推託，後來直接消失；官方粉絲專頁也擺爛到底，訊息全已讀不回。冷氣沒洗到，錢卻已經付出去了。
「我當時想，既然人都來了，不買點什麼好像很尷尬。」——投訴民眾還原當天被推銷時的心理狀態
各方角力：消費者、員工、政府，誰在買單？
記者致電「寶傑科技」求證，對方表示對此事不清楚，負責幹部不在，隨即掛斷電話。這個回應不令人意外——從消費者端到員工端，這家公司的爭議已經累積了相當一段時間。新北市勞工局去年底開罰15萬元，理由是廣告不實。但罰款對這種商業模式來說，恐怕只是「營業成本」。問題是：為什麼這家公司被開罰後還能繼續營運？為什麼類似的消費糾紛一再發生，卻沒有更進一步的行政處分或刑事調查？
從法律面來看，這種行為可能涉及《公平交易法》的廣告不實，也可能構成《刑法》的詐欺罪。但實際情況是，多數消費者被騙的金額在數千元到一兩萬元之間，單一案件的損失不夠大，不足以讓檢調大動作介入。而集體受害的員工，則是透過分期貸款買了十幾萬元的機器，背上一筆債務，才發現公司的承諾全是一場空。
「月入8到10萬是騙人的，進來以後叫你貸款買機器，不買就沒業績，買了又賣不掉。」——一名參與自救會的前員工在記者會上的陳述
說真的，這不是單一企業的個案問題。它暴露了台灣幾個長期存在的漏洞：低價行銷廣告的審查機制幾乎不存在、消費者在面對到府推銷時的弱勢地位、以及勞工權益保障在「承攬制」跟「僱傭制」之間的灰色地帶。
深層影響：低價陷阱正在摧毀正派經營者
這類案件最令人擔憂的，不只是消費者的損失。真正受傷的，是那些認真做事的正派清潔公司。一個市場上如果充斥著「999元洗冷氣」的騙局，消費者會對整個行業產生不信任感。當消費者開始懷疑「所有低價都是騙人的」，真正薄利多銷的小型業者反而無法生存。
換個角度想，一台冷氣的專業清洗，包含拆卸、藥水浸泡、高壓沖洗、消毒殺菌，加上師傅的工時和交通成本，999元能有多少利潤？消費者其實心裡有數。但問題在於，廣告打出了「不滿意包退」的保證，給了人一種「試試也無妨」的錯覺。這種利用消費者貪小便宜心理的釣魚手法，最終傷害的是整個產業的生態。
這類案件最令人擔憂的不是單一消費者的損失，而是整個產業的信譽正在被少數不肖業者拖下水。
未解之問：然後呢？
截至報導為止，寶傑科技仍在社群平台上投放廣告。勞工局的罰款繳了，但消費者的投訴還在增加，員工自救會的抗議也沒有停止。一個令人不安的問題浮現：在台灣，一家被官方認定廣告不實、多次捲入消費爭議、且有員工集體指控詐騙的公司，為什麼還能繼續營業？
這不只是寶傑科技的問題。它是一個警訊，告訴我們現行的消費者保護機制，在面對新型態的「到府推銷＋低價釣魚」手法時，反應速度跟執行力道都遠遠不夠。消費者唯一能做的，是在按下「預約」按鈕之前，先問自己一個問題：一台冷氣專業清洗的成本，真的可能只要999元嗎？
如果你最近正好在考慮清洗冷氣，請多花五分鐘做兩件事：第一，上經濟部商業司查詢公司登記資料；第二，搜尋該公司名稱加上「爭議」或「投訴」關鍵字。這兩步不需要花錢，但可能幫你省下數千元到數萬元的冤枉錢。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
「999元洗冷氣」的廣告是否合法？
不合法。該公司已因廣告不實遭新北市勞工局開罰15萬元。以明顯低於市場行情的價格刊登服務廣告，實際到府後卻未提供該服務，已違反《公平交易法》相關規定。
被到府推銷強迫購買服務該怎麼辦？
依《消保法》第19條，訪問買賣有七天鑑賞期，可在七日內以書面通知解除契約，無需說明理由。建議保留對話紀錄、契約文件，並向各縣市消保官申訴。
寶傑科技目前還有營業嗎？
據了解該公司仍持續在社群平台投放廣告。新北市勞工局已於去年底開罰並公告警示，目前仍持續查處中。消費者預約前建議先查詢公司登記及相關爭議紀錄。
冷氣清洗的正常行情是多少？
一般窗型或分離式冷氣專業清洗，含到府拆卸、藥水清洗、安裝等完整服務，行情約在1,500元至3,000元之間，視機型與髒污程度而定。低於1,000元的價格幾乎不可能涵蓋專業清洗成本。
如果被推銷購買了高價除塵蟎服務，可以退款嗎？
訪問買賣依法有七日鑑賞期，可於七日內解除契約。若業者拒絕退款，可向行政院消保處申訴或撥打1950消費者服務專線。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
