臺南市長黃偉哲一直將「弱勢優先」作為施政的核心理念，推動社會局積極落實實物給付的福利政策。自2019年以來，臺南的「實物愛心銀行」從最初的2處服務據點，逐年擴增到2023年7月的38處，覆蓋全市37個行政區，布建率達100%。這8年間，已有超過6萬戶次的家庭受益，服務人次高達25萬人次，將援助送達每個需要的角落。
實物愛心銀行的運作模式
實物愛心銀行的設計旨在為經濟弱勢或遭遇急難的家庭提供及時且適切的生活物資。與傳統的「發什麼、領什麼」模式不同，臺南採用了「主動式尊嚴充權」的方式。各據點設有開放式層架，陳列各式各樣的物資。社工會根據家庭的人口、工作、就醫及經濟狀況，核定每期600至2,000點，每3至6個月為一期，受助者可根據實際需求自主挑選所需的物資，如米、麵、尿布、奶粉等，以點數兌換。
這種「點數制」不僅確保了資源的精準配置，更尊重了受助者的選擇權，維護了他們的尊嚴。
多方參與的公益力量
除了市府編列的預算，實物愛心銀行的大部分物資來自社會各界的捐贈。黃偉哲特別感謝臺灣期貨交易所、伊絲碧媞國際股份有限公司、全聯慶祥慈善事業基金會、財團法人台灣省私立統一企業社會福利慈善事業基金會、財團法人新北市靈鷲山慈善基金會、公益信託德厚公益基金（大成長城）等企業和慈善團體，以及廣大善心民眾的長期支持。自2019年起，累計受贈物資市價已超過1億5,724萬元，展現了臺南的公私協力能量。
社會安全網的第一線
社會局長郭乃文強調，實物愛心銀行不僅是一種物資援助，更是社會安全網的第一線。社工會定期追蹤受助家庭的需求，並適時連結其他福利資源。2021年和2022年，分別服務了2,818戶和3,145戶家庭。對於行動不便或居住偏遠地區的民眾，社會局還運用募得的6部物資車進行到府配送，確保無人因距離而被排除在外。
為了提升物資的多樣性，社會局逐年爭取衛生福利部經費，布建冷藏及冷凍設備，使實體店面冷鏈佈建率達100%，提供水餃、包子等冷凍食材。此外，各據點還免費提供生理用品，滿足女性的特殊需求。
從產業面來看，臺南實物愛心銀行的成功模式不僅體現在資源的精準配置，更在於其創新設計和公私協力的精神。這種模式有望成為其他城市借鏡的典範，透過多方合作，共同打造一個更加溫暖和包容的社會。
行動呼籲
若您對實物愛心銀行有物資捐贈的需求或相關問題，歡迎聯繫各實物愛心銀行或臺南市政府社會局社會救助科（電話：06-2995686）。您的每一筆捐贈都能為弱勢家庭帶來實質的帮助，共同締造一個更加美好的社會。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
實物愛心銀行是什麼？
實物愛心銀行是一種提供實物援助的社會福利機制，旨在為經濟弱勢或遭遇急難的家庭提供及時且適切的生活物資。
如何申請實物愛心銀行的援助？
申請實物愛心銀行的援助需通過社工評估，核定點數後，受助者可根據實際需求自主挑選所需物資。
實物愛心銀行的物資來源是什麼？
實物愛心銀行的物資主要來自市府編列的預算和社會各界的捐贈，包括企業、慈善團體和善心民眾。
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