事件總覽：ServiceNow 在第二季度財報公布後，訂閱收入強勁增長，逆轉了年初以來的股價跌勢。
📅 2023年07月22日：ServiceNow 財報優於預期
企業流程管理軟體領導廠商 ServiceNow 於7月22日美股盤後公布了其第二季度財報，營收年增24%至40億美元，經調整每股盈餘90美分，均優於分析師預期。其中，當季訂閱收入年增25%至38.77億美元，成為財報的一大亮點。
在此之前，ServiceNow 的股價在今年初以來已慘跌37%，但此次財報的優異表現，使盤後股價強彈逾5%，投資人信心明显回溫。
📅 2023年07月22日：關鍵指標 cRPO 顯著提升
財報顯示，ServiceNow 未來12個月可認列的剩餘履約義務（cRPO）達132億美元，年增21%，總剩餘履約義務（RPO）達290億美元。這些數據反映了公司未來營收的能見度持續提升，進一步增強了投資者的信心。
隨後，ServiceNow 預估第三季訂閱收入將介於39.75億至39.8億美元之間，年增幅度約20.5%，較第二季稍微放緩。然而，2026全年訂閱收入預測上調至157.6億至157.8億美元，這是公司今年來第二次上修預測。
📅 2023年07月22日：AI 產品滲透率提升
ServiceNow 的管理層表示，雖然美元走強將帶來部分匯率逆風，但企業AI導入速度加快、AI產品滲透率提升，以及大型客戶持續增加長約，將支撐未來成長動能。這直接導致了公司在AI領域的布局更加堅定。
今年稍早，ServiceNow 發表了全新企業AI助理Otto，能處理員工請求並完成複雜跨部門工作流程。此外，公司陸續收購了網路安全新創公司Armis和AI新創公司Moveworks，進一步強化自身的技術能力。
至今影響與未來展望
ServiceNow 通過積極布局AI領域，成功逆轉了年初以來的股價跌勢。巴隆週刊分析，ServiceNow 深知AI帶來的威脅，也積極進行自我革新，將自身定位為企業級人工智慧的編排和安全軟體層。
從產業面來看，ServiceNow 的表現證明了即使在AI浪潮下，傳統軟體公司也能通過創新和戰略布局逆轉局勢。未來，隨著AI技術的進一步普及，ServiceNow 的成長潛力依然值得期待。
多位分析師看好ServiceNow的潛力，D.A. Davidson分析師路力亞（Gil Luria）近期指出，ServiceNow是AI時代值得買進的軟體股之一。
如果你對ServiceNow的未來發展有興趣，不妨深入研究其在AI領域的佈局，了解其如何在競爭激烈的市場中保持領先地位。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由科技新報發布。
常見問題 FAQ
ServiceNow 第二季度的財報表現如何？
ServiceNow 第二季度的財報表現優於預期，營收年增24%至40億美元，經調整每股盈餘90美分，均優於分析師預期。
ServiceNow 的股價在財報公布後有何變化？
ServiceNow 的股價在財報公布後盤後強彈逾5%，反映出財報表現提振了投資人的信心。
ServiceNow 的AI佈局有哪些具體措施？
ServiceNow 發表了全新企業AI助理Otto，能處理員工請求並完成複雜跨部門工作流程。此外，公司陸續收購了網路安全新創公司Armis和AI新創公司Moveworks，進一步強化自身的技術能力。
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