因應少子化、高齡化趨勢，新北市政府動物保護防疫處（以下簡稱動保處）攜手新北市寵物商業同業公會，推動「寵物保母專業訓練暨年度回訓制度」，旨在提升從業人員的專業能力，確保毛孩的安全與福祉。
照護糾紛頻傳 專業訓練迫在眉睫
近年來，到府照護、陪伴及短期照顧等寵物保母服務快速增長，尤其透過網路平台媒合的方式更加普及。然而，隨著市場的擴大，照護糾紛也隨之增多。部分保母未取得合法許可，擅自經營特定寵物寄養業務，違法風險高。動保處表示，未經許可擅自營業者，依《動物保護法》可處10萬元以上、300萬元以下罰鍰。
為解決這一問題，動保處與新北市寵物商業同業公會合作，舉辦專業訓練及年度回訓課程，邀請台灣動物醫事助理協會理事長張維誌及中華貓業發展協會理事長王欣玲，分享多項照護觀念。課程內容涵蓋犬貓行為與肢體語言、健康管理、疾病預防、居家照護、緊急應變及急救觀念，旨在幫助保母建立正確的照護知識，提升服務品質。
動保處處長楊淑方強調，選擇合格的寵物保母不僅能保障毛孩的安全，也能減少消費爭議，建議民眾在挑選保母時，優先選擇完成專業訓練及年度回訓的人員。
專業技能與法律責任並重
寵物保母不僅需要具備專業技能，還需承擔毛孩安全與動物福利的重要責任。動保處提醒，保母應熟悉《動物保護法》及相關法規，了解身為實際管領人的法律責任。透過完善契約、充分溝通、詳實紀錄及專業照護，可以有效保障飼主與業者雙方的權益，降低消費爭議。
此外，動保處強調，若遇緊急狀況，保母應立即採取適當的急救措施並儘速送醫，不可自行診斷或治療。這些措施不僅能提升照護品質，也能提高業者的專業形象。
展望與影響
隨著寵物保母需求的不斷增加，專業訓練與年度回訓制度的推行，將有助於提升整個行業的服務水平，促進寵物照護市場的健康發展。動保處呼籲，民眾在選擇寵物保母時，應優先考慮完成專業訓練及年度回訓的人員，並確認契約內容、照護方式、收費標準及緊急醫療授權等事項。
透過這些措施，不僅能保障飼主和毛孩的權益，也能提升業者的專業形象，共同打造安全、友善且值得信賴的寵物照護環境。未來，動保處將持續推動相關政策，確保寵物照護市場的規範與透明。
從產業面來看，專業訓練與年度回訓制度的推行，不僅能提升從業人員的專業能力，更能帶動整個行業的升級與發展。這對飼主、業者和毛孩來說，都是一個多贏的局面。
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