人工智慧（AI）應用正逐步從對話走向實際交易。OpenAI 於周五正式宣布推出全新支付功能「ChatGPT Wallet」，讓旗下的「dots」AI 代理能夠代表使用者進行線上購物。這項功能是 OpenAI 與美國運通（American Express）、萬事達卡（Mastercard）以及 Visa 合作開發，旨在確保卡友在透過 AI 購物時，依然能夠享有原有的信用卡回饋與消費保障。
各方反應與生態系挑戰
在運作機制方面，符合資格的使用者只需輸入一次信用卡資訊，便能指派 AI 代理尋找欲購買的商品，並在每一次交易進行時透過安全驗證來核准付款。OpenAI 表示，AI 代理在過程中並不會直接接觸使用者的完整卡號，而是由三大支付網路提供一組專門針對該筆交易的「付款權杖（payment token）」，其中包含範圍限定的卡號、安全碼與有效期限。
負責 OpenAI 變現與支付產品業務的產品主管查亞·納亞克（Chaya Nayak）在接受 CNBC 採訪時指出，團隊的核心目標是專注於商家與支付網路夥伴，打造一個安全且易於使用的基礎建設。美國運通全球創新執行副總裁路克·傑布（Luke Gebb）則認為，ChatGPT Wallet 目前僅先向美國地區 18 歲以上的 Pro 訂閱用戶開放，這種小規模的階段性推廣是確保系統運作正常的正確作法。
不過，零售與旅遊業者對於 AI 代理的崛起反應不一。聯合航空（United Airlines）已於周三宣布將封鎖 AI 代理進入其系統訂票，而亞馬遜（Amazon）同樣不允許 AI 代理在其平台上購買商品。對此，OpenAI 同步發布了相關工具與指導方針，協助商家進行轉型，並確認該功能在初期階段並不會向交易收取手續費。
背景補充與後續觀察
回顧過去一年，OpenAI 持續深化在 AI 商業領域的佈局。該公司去年秋天曾推出「即時結帳（Instant Checkout）」功能，但隨後迅速調整方向，並在今年三月推出經過改版的購物體驗，旨在讓使用者更容易尋找與比較產品。納亞克說明，ChatGPT Wallet 正是建立在這些先前的探索之上，讓使用者在找到心儀商品後，能夠順利完成最後的購買流程。
從產業面來看，OpenAI 讓 AI 代理跨足支付領域，無疑是想搶先定義下一代「代理型商務（Agentic Commerce）」的標準。不過，當科技巨頭積極鋪設基礎建設時，傳統電商巨頭如亞馬遜選擇築起高牆防堵，顯示出平台權力與資料自主權的角力才正要開始。對一般消費者而言，便利性與隱私安全的平衡點仍需時間來驗證。
隨著 ChatGPT 每週活躍用戶數突破 1.2 億、付費訂戶接近 1 億規模，市場正密切關注這項功能未來全面開放後的實際影響。後續各家航空公司、大型零售商是否會逐步調整對 AI 代理的封鎖政策，以及支付網路與 OpenAI 如何共同建構完整的生態系，將是觀察 AI 普惠金融與日常商務發展的重要指標。
準備好迎接 AI 代理代購的時代了嗎？ 建議讀者在未來使用這類支付功能時，仍應定期檢視授權範圍與帳戶安全設定，確保便利與隱私兼顧。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由CNBC發布。
常見問題 FAQ
什麼是 ChatGPT Wallet？
ChatGPT Wallet 是 OpenAI 推出的全新支付功能，讓旗下的「dots」AI 代理能夠代表使用者在網路購物時進行安全付款。
使用 ChatGPT Wallet 需要直接提供信用卡號給 AI 嗎？
不會。支付網路會提供一組專屬該筆交易的「付款權杖（payment token）」，AI 代理在過程中並不會直接接觸到使用者的卡片詳細資訊。
目前哪些人可以使用 ChatGPT Wallet？
這項功能目前為初步推出階段，僅限美國地區 18 歲以上且擁有 OpenAI Pro 訂閱身份的用戶使用。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
