串流巨頭Netflix近期再度宣布調漲美國市場訂閱費用，所有方案每月漲幅介於1至2美元，整體增幅達8%至12.5%。由於這已是Netflix近年來頻繁的價格調整，此舉立即引發美國用戶強烈反彈，不少訂戶表達不滿並揚言考慮轉投其他影音平台，凸顯市場對訂閱價格波動的敏感度。
美國市場價格調整詳情
根據Netflix官方發布的最新資訊，此次價格調整主要針對美國市場，所有訂閱方案均有變動。其中，含廣告方案每月費用從原先的7.99美元調升至8.99美元，漲幅1美元；標準方案從17.99美元增至19.99美元，漲幅2美元；而最高階的高級方案則從24.99美元調高至26.99美元，同樣漲價2美元。整體而言，本次漲幅介於8%至12.5%之間。
值得注意的是，這並非Netflix首次在美國市場調整價格。上一次漲價發生在2025年1月，這意味著其價格調整的頻率相當高，幾乎每1至2年就會有一次變動。這種頻繁的價格策略，無疑是引發用戶不滿情緒的關鍵因素之一。
用戶反彈聲浪與市場觀察
面對Netflix再度調漲的決定，許多美國用戶在社群媒體上表達了強烈不滿，部分用戶直言「真的要跳槽了」，顯示出對於價格敏感度極高。有趣的是，Netflix在宣布漲價前不久，才因放棄收購華納兄弟而獲得一筆高達28億元的解約金。在手握巨額資金的同時調整訂閱價格，也讓部分用戶的不滿情緒進一步升高，質疑公司的定價策略與用戶體驗之間的平衡。
目前，Netflix的漲價消息僅限於美國市場，其他國家和地區暫未受到影響，其中也包括台灣。台灣用戶上一次經歷價格調整是在2024年底，目前仍維持基本方案每月290元、標準方案每月380元和高級方案每月460元的現行費用。這也讓台灣用戶得以暫時觀望美國市場的後續發展。
串流平台趨勢與後續影響
從更廣泛的產業視角來看，串流平台的訂閱費用調整已成為常態。除了Netflix，其他平台也正積極探索新的營收模式。例如，近期有消息指出YouTube考慮將其「加倍速看」功能改為Premium付費訂閱專屬，這反映出各家業者在競爭激烈的市場中，不斷嘗試透過功能差異化或價格策略來提升獲利與留住用戶。隨著市場競爭日趨白熱化，未來串流服務的定價策略與用戶黏著度，將是各平台持續面臨的挑戰。
