端午節都過完兩個多月了，新光三越卻因為一檔端午粽活動，在官網悄悄貼出道歉啟事。這份道歉來得晚，但引爆的爭議卻不小——知名主廚江振誠、飲食作家盧怡安和葉怡蘭，三人的名字突然出現在百貨公司的「名人推薦粽禮」宣傳中，但他們本人根本不知道這件事。
事情發生在今年五月，新光三越啟動端午粽推廣，主打「名人推薦粽禮」主題。宣傳文案寫得煞有其事——「米其林星級主廚江振誠的愛店『台南東成街無名肉粽』」、「飲食作家盧怡安私藏『南門立家蛋黃鮮肉粽』」、「飲食旅遊生活作家葉怡蘭推薦的『施正偉寧波粽子店』」。對消費者來說，這看起來就是三位名人掛保證的推薦清單，對吧？問題是，這份「推薦」從頭到尾都沒有取得三人的授權同意，更別說邀請他們參與活動或代言合作。
新光三越在事後於官網發布道歉啟事，承認宣傳內容讓外界產生誤解。道歉文中寫道：「為避免外界誤解三位人士曾參與或推薦本次活動，本公司前經再次檢視相關資訊後，已逐項調整相關敘述。關於上述商品介紹及新聞內容，本公司向江振誠先生、盧怡安女士及葉怡蘭女士致上誠摯歉意。」
而江振誠的反應很直接。他在第一時間透過臉書回應，寫下「雖是遲來的正義」，但話鋒一轉，他把矛頭指向了更關鍵的問題——「新光三越更需要道歉的是對那些被話術而買禮盒的消費者才對。」
說真的，這句話點出了整件事最讓人不舒服的地方。名人推薦在消費市場上本來就是一種「信任轉移」——消費者因為相信某個人的品味或專業，進而購買推薦的商品。當這個推薦根本是虛構的時候，百貨公司賣的不只是粽子，而是用名人的名字堆疊出來的「信任泡泡」。消費者基於這個泡泡掏了錢，結果發現自己信賴的對象根本沒背書，這種感覺，恐怕不是一紙道歉啟事就能解決的。
誰的「愛店」？一場授權觀念的集體缺課
從法律角度來看，未經同意使用他人姓名進行商業宣傳，很可能涉及姓名權、肖像權的侵害，甚至踩到公平交易法「不實廣告」的紅線。但有趣的是，這類「借用名人光環」的案例在台灣零售業界其實層出不窮。社群時代，隨便一個KOL在限時動態標記某家餐廳，都可能被截圖變成業者的「名人推薦」素材——只是這次新光三越的規模太大、名單太具體，踢到了鐵板。
盧怡安和葉怡蘭雖然尚未公開回應，但這場風波其實反映出一個更深層的問題：台灣品牌在「內容行銷」和「侵權行銷」之間的界線，還有很多人搞不清楚。當你引用一個人的名字做商業用途，哪怕只是說「某某某吃過這家」，都必須取得當事人同意——這不是常識，這是法律。
【編輯觀點】從產業面來看，這起事件不只是新光三越的單一疏失，而是整個零售與餐飲行銷生態的縮影。當「名人同款」、「主廚愛店」成為流量密碼，品牌在追求話題性的同時，往往忽略了最基本的授權程序。江振誠那句「遲來的正義」，與其說是針對新光三越，不如說是對整個行銷產業的提醒——在內容為王的時代，尊重原創與授權，才是最穩固的品牌資產。如果這次事件能讓更多品牌重新檢視自己的行銷素材合法性，或許也算是一種因禍得福。
消費者的信任，不是行銷文案的免費素材
江振誠點出的消費者權益問題，其實更值得深究。假設你今天走進新光三越，看到「江振誠愛店」五個字，買了一盒粽子送人——送禮的時候還特別強調「這是米其林主廚推薦的喔」——結果後來發現這是百貨公司自己編的，你的心情會是什麼？
有趣的是，新光三越在道歉啟事中僅承諾「調整相關敘述」並向三位名人致歉，但對消費者端的補償或說明，並沒有具體著墨。這或許說明了，在品牌端的思維裡，名人的授權問題比消費者的信任問題更需要優先處理——但從商譽經營的角度來看，這兩個問題其實是同一件事。
話說回來，這次被點名的三家粽子店——台南東成街無名肉粽、南門立家蛋黃鮮肉粽、施正偉寧波粽子店——它們才是最無辜的第三方。被冠上「名人推薦」的標籤，既不是店家主動要求的，現在爭議爆發，這些店家的商譽是否也會受到影響？
道歉之後，然後呢？
新光三越的道歉啟事已經在官網上線，相關文案也已經調整。但這次事件留下的問題，恐怕不會隨著道歉而結束：
- 品牌的內容審核機制出了什麼問題？一個大型百貨公司的行銷案，從企劃、文案撰寫、法務審核到上線，這麼多關卡竟然都沒有人發現「授權」這個最基本的漏洞。
- 消費者的權益如何保障？已經因為「名人推薦」而購買的消費者，是否需要被告知真相？
- 名人的姓名權保護，在法律和實務之間還有多大的灰色地帶？
或許，這次的「遲來的正義」不只是一次道歉，更應該成為台灣零售業行銷倫理的一次體檢。畢竟，端午節每年都會來，但消費者的信任，一旦碎了就很難再黏回去。
你怎麼看？如果你買了「名人推薦」的商品才發現根本沒有授權，你會選擇退貨、吞下去，還是像江振誠一樣，要求品牌對消費者道歉？這題沒有標準答案，但值得每個人想清楚——因為在行銷話術氾濫的時代，我們隨時都可能成為下一個「被推薦」的消費者。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
新光三越「名人推薦粽禮」爭議是什麼？
新光三越在2026年端午節檔期推出「名人推薦粽禮」活動，宣傳中提到江振誠、盧怡安、葉怡蘭三位名人的「愛店」或「推薦」，但實際上並未取得三人授權同意，事後在官網公開道歉。
江振誠對新光三越事件怎麼回應？
江振誠透過臉書回應「遲來的正義」，並強調新光三越更應該向被話術誤導而購買禮盒的消費者道歉，而非只向名人致歉。
未經授權使用名人推薦會觸犯什麼法律？
可能涉及姓名權、肖像權的民法侵權責任，若構成不實廣告也可能違反公平交易法。商業使用他人姓名或肖像進行宣傳，依法必須取得當事人授權同意。（建議諮詢專業律師）
新光三越的道歉啟事說了什麼？
新光三越在官網發布道歉啟事，表示已逐項調整相關敘述，並向江振誠、盧怡安、葉怡蘭致上誠摯歉意，避免外界誤解三人曾參與或推薦該活動。
消費者如果買了「名人推薦」禮盒可以退貨嗎？
若商品本身無瑕疵，退貨與否須視新光三越的售後服務政策而定。但若涉及廣告不實，消費者權益可能受到影響，建議向業者反映或諮詢消費者保護單位。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
