在競爭激烈的全球旅遊市場，一家台灣的旅遊品牌如何在北美這塊紅海中脫穎而出，甚至繳出營收年增25%的亮眼成績？這不僅是單一企業的成功案例，更是台灣服務業在海外市場摸索出一條獨特生存之道的重要啟示。當許多業者還在價格戰中掙扎時，雄獅旅遊卻選擇了一條看似更艱難，實則更具長遠價值的路：深耕信賴感，瞄準高端客群。
現象觀察：北美市場的驚人成長與在地化佈局
根據雄獅旅遊的數據，其北美市場在2026年上半年的營收，相較去年同期足足增長了25%。這個數字不僅令人振奮，也顯示出雄獅在加拿大市場的強勁動能，以及在地客源的穩定累積。雄獅旅遊全球事業發展總經理劉文義明確指出，他們在溫哥華、洛杉磯與鳳凰城的佈局目標，不只是開設辦公室，更要成為「北美華人能完全信賴的旅遊首選品牌」。這句話點出了關鍵：在海外市場，品牌不僅是名稱，更是信任的象徵。
這背後透露的訊息是，單純的「華人市場」已不足以概括海外華人的多樣需求。一個能在異鄉立足的台灣品牌，必須將自己視為在地的一份子，深入理解當地社群的脈動與期待，才能真正觸及核心客群。
原因剖析：從「價格」到「價值」的思維轉變
雄獅之所以能在北美市場找到突破口，核心原因在於他們精準捕捉到北美華人旅客與台灣市場截然不同的需求。劉文義總經理觀察到，北美華人旅客在意的不僅是價格，他們更重視「景點知名度、飯店質感、導遊專業與被體貼照顧的安心感」。這四個關鍵字，幾乎定義了高端旅遊的範疇，也與傳統以價格為導向的台灣市場形成鮮明對比。
首先，雄獅透過「互為 Inbound、互為代銷」的架構，建立全球數位平台與產品串聯機制，整合北美、日本、澳洲等地的資源，大幅提升了跨市場的銷售效能。這不僅是技術層面的整合，更是服務理念的昇華。
劉文義總經理一語道破：「旅遊競爭到最後，拼的是高品質管理與服務到位，以此建立信賴感。」這句話不只是雄獅的經營哲學，更是所有服務業在面對激烈競爭時，必須深刻反思的真理。當產品同質化日益嚴重，能夠讓消費者掏錢買單的，往往不再是最低的價格，而是最貼心的服務與最可靠的品質保證。
影響評估：深度體驗與策展力的市場魅力
為了開拓高端與深度旅遊市場，雄獅選擇與在地專家 On The Go 攜手啟動「旅行沙龍」。這不僅是產品的結合，更是將旅遊策展力轉化為市場影響力的創新嘗試。On The Go 創辦人 Sanny Wang 為首場旅行沙龍選定「追著太陽去旅行」，巧妙地將天文奇景與旅行體驗連結，激發旅客對探索未知世界的興趣。
例如，2026年8月21日將有「六星連珠、日全食、流星雨」的天文奇景馬拉松，而2027年8月2日則有「21世紀最長日全食」。Sanny Wang 剖析了各地觀測的獨特之處，讓旅行不再只是走馬看花，而是充滿儀式感與知識探索的過程。以下是一個簡單的對比，讓讀者更能理解不同地點的觀測特色：
這種將專業知識融入行程設計，並透過沙龍形式與潛在客戶互動的方式，不僅能精準觸及對深度旅遊有興趣的客群，更能建立起社群與口碑，將「旅行」從單純的消費行為提升為一種生活風格的交流。
趨勢預測：在地化與全球資源整合的雙軌策略
展望未來，北美雄獅與 On The Go 的合作模式，預示著旅遊產業將更注重「在地化需求」與「全球資源整合」的雙軌策略。雄獅與 Fairmont（費爾蒙）系列飯店的長期合作，為落磯山脈行程品質奠定基礎，這說明了高端旅遊品牌對於供應鏈品質的嚴格把控。
除了經典路線，他們也積極開發季節性產品，例如3至5月的花季、夏季一日遊、冬季極光與鮭魚迴游等。北極探險郵輪則由 On The Go 提供專業建議，讓旅行沙龍成為旅客獲取靈感、安心出發的平台。這代表著旅遊產品將走向更加多元、客製化，並強調獨特體驗的方向。
編輯觀點： 雄獅在北美市場的成功，其實是給所有台灣服務業一個深刻的啟示：海外擴張不應只是複製貼上，更要懂得「歸零」思考，重新定義自身價值。 當地市場的需求、文化差異，甚至是對「服務」的理解，都可能與台灣本島大相徑庭。雄獅透過深入了解北美華人的「安心感」與「品質要求」，並結合在地專家的專業，將旅遊產品從單純的行程堆疊提升到「人生清單」等級的體驗。這種以人為本、以信任為基石的策略，不僅讓他們在高端市場站穩腳跟，也為台灣品牌走向世界，提供了一個值得借鑒的典範。未來，誰能掌握這種細膩的「軟實力」，誰就能在國際市場上脫穎而出。
面對瞬息萬變的全球旅遊市場，雄獅的案例提醒我們，唯有不斷創新、深耕品質，並以開放的態度與在地夥伴協作，才能在競爭中找到自己的藍海。你的下一趟旅行，是否也值得一次跳脫框架的「人生清單」體驗呢？
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
雄獅旅遊在北美市場的營收為何能顯著成長？
雄獅在北美市場的營收成長，主要歸因於其精準掌握北美華人旅客對高品質、深度體驗的需求，並透過在地化服務與全球資源整合，建立了高度的信賴感。
北美華人旅客與台灣旅客的旅遊需求有何不同？
北美華人旅客除了價格，更重視景點知名度、飯店質感、導遊專業以及被體貼照顧的安心感，與台灣市場傳統上較注重CP值的需求有所區隔。
「旅行沙龍」如何幫助雄獅開拓高端與深度旅遊市場？
「旅行沙龍」透過結合雄獅的全球通路與在地專家 On The Go 的特殊行程專業，以講座形式激發旅客對探索目的地的興趣，將旅遊策展力轉化為市場影響力，並提供靈感與安心出發的平台，有效觸及高端客群。
雄獅未來在北美市場的發展策略為何？
雄獅未來將持續結合全球資源與加拿大在地市場優勢，推出符合北美華人需求的行程，包括與 Fairmont 飯店合作提升品質，並開發花季、一日遊、極光、鮭魚迴游等多元季節性產品，同時透過旅行沙龍提供專業建議。
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