一句話總結：旗津新住民小香憑藉一張民國50年的8字家書，歷經25年漫長尋親，最終在移民署運用AI科技結合資深移民官的在地經驗與同理心下，成功找到失聯已久的爺爺，圓了兩代人的團圓夢。
核心要點
- 25年不懈的承諾：新住民小香自民國90年嫁來台灣後，便背負父母殷切囑託，展開長達25年的尋親旅程，只為尋找早年隨部隊來台後失聯的爺爺，即使線索僅有薄薄一張寫著「兒在新竹部隊勿憂」的8字牛皮紙條。
- 從大海撈針到求助官方：儘管希望渺茫，小香從未放棄，直到巧遇移民署行動服務列車，抱著嘗試心態求助。這顯示面對複雜的跨國尋親案，官方資源與專業協助是關鍵轉捩點。
- AI科技的初步應用與瓶頸：移民官初期運用AI進行多筆資料的交叉比對，但因資料不符一度陷入膠著。這突顯了單純的科技應用仍有其極限，尤其在面對歷史資料的複雜性時。
- 人文洞察突破盲點：關鍵在於移民官展現高度同理心，並憑藉對早年戶籍登記習慣的了解，突破「同音異字」的盲點。例如，將不符當地習慣的「天財」改為常見的「添財」，證明人際智慧與在地知識在數據分析中不可或缺。
- 科技與人性的完美結合：移民署最終透過AI輔助與資深移民官的經驗判斷，成功查到爺爺安厝於新竹的資訊。這個案例完美詮釋了科技工具與人文關懷的協作，才是解決複雜社會問題的有效途徑。
- 兩代人的圓滿句點：小香得知爺爺消息後感動又驚喜，這不僅讓她能向家人交代，更為這段橫跨半世紀、長達25年的尋親任務畫下溫馨句點，象徵著家族情感的延續與歷史缺憾的彌補。
一句話結論
這起旗津新住民尋親案，不僅是科技與人情交織的溫馨故事，更彰顯了移民署在服務新住民上，如何透過創新工具與深厚同理心，幫助跨世代家庭圓夢，意義非凡。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
移民署如何協助新住民尋找失聯親人？
移民署會運用AI科技進行資料比對，並結合移民官對戶籍資料、地方命名習慣的專業判斷與同理心，突破同音異字等歷史資料盲點，協助新住民尋找失聯親人。
尋找失聯多年的親人，最常見的困難有哪些？
常見困難包括年代久遠導致資料不全或斷層、親人姓名因口音或登記習慣造成的「同音異字」、以及缺乏具體線索而難以鎖定搜尋範圍等。
新住民在台灣尋親成功，對個人和家庭有什麼特別的意義？
對個人而言，是完成家族囑託、彌補遺憾的重大成就；對家庭來說，則是連結斷裂的歷史記憶與血緣情感，讓家族故事得以完整，具有深刻的文化與情感傳承意義。
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